 |
|
16-04-2004, 17:18
|
#16 |
|
Sunset Express
На форуме с: Jul 2003
Место жительства: Starlight Boulevard
Сообщений: 3,023
|
Рано радовался.
 (((((Они мне опять написали, что не могут получить с меня деньги (очередная новенькая девушка проснулась). Причем не уточняют, почему!  Ну не свинство! 
__________________
I don't know where the next thing [=great musical] is coming from. 15 or 20 years ago I thought that was going to happen once the Iron Curtain fell, that the country that produced Rachmaninov, Tchaikovsky, Stravinsky, Prokofiev and Shostakovich was where we should be looking and where something would happen. But there's been 'sweet FA'. (c) Andrew Lloyd Webber |
|
|
|
16-04-2004, 17:22
|
#17 |
|
ein dunkles Geheimnis
На форуме с: Sep 2003
Место жительства: Жуковский
Сообщений: 1,264
|
Да ну его тогда, этот амазон. Разве других магазинов в сети не наблюдается?
__________________
Bliebe mir die Zeit in einer Flasche, die Zeit die ich hatte mit dir. ------------ REBECCA - das Musical von Michael Kunze & Sylvester Levay |
|
|
|
|
16-04-2004, 17:26
|
#18 |
|
Sunset Express
На форуме с: Jul 2003
Место жительства: Starlight Boulevard
Сообщений: 3,023
|
Вот именно. Теперь придется искать другие магазины.
Так эти негодяи еще и конспирируются. Пытаюсь найти их телефоны, чтобы позвонить и высказать, - нигде нет!
__________________
I don't know where the next thing [=great musical] is coming from. 15 or 20 years ago I thought that was going to happen once the Iron Curtain fell, that the country that produced Rachmaninov, Tchaikovsky, Stravinsky, Prokofiev and Shostakovich was where we should be looking and where something would happen. But there's been 'sweet FA'. (c) Andrew Lloyd Webber |
|
|
|
|
16-04-2004, 17:30
|
#19 |
|
И справка есть!
На форуме с: Jan 2003
Место жительства: Сибирская глубинка
Сообщений: 3,062
|
На котором из Амазонов ты искал? На коме?
есть еще http://music.barnesandnoble.com/ http://www.twistandshout.com/ http://iclassics.com/ http://www.musicstack.com/ и еще - на память адрес пишу, могу ошибиться www.musicalshop.de или www.musical-shop.de Как-то так, короче. Кстати, если кто что еще знает - поделитесь ссылочками  .
__________________
Сколько жабу не корми - а всё равно задушит!!!!!!!!!! "В действительности все выглядит иначе, чем на самом деле" (с) С.Е.Лец "Taboo the Musical" - это мюзикл про страдающих заек  . А к зайкам я питаю слабость!!!Я - особа романтическая! Чуть что - сразу в обморок (ну или в глаз!) У каждого разума - свои разумные деньги! Дурь из головы выкинуть нетрудно, но жалко... |
|
|
|
|
16-04-2004, 17:34
|
#20 |
|
ein dunkles Geheimnis
На форуме с: Sep 2003
Место жительства: Жуковский
Сообщений: 1,264
|
www.fnac.com Проверено мною
Магазин, правда, французский, но раздед "Broadway & Co" там тоже есть. И, главное, мне это дело прислали всего через 6 дней!!!
__________________
Bliebe mir die Zeit in einer Flasche, die Zeit die ich hatte mit dir. ------------ REBECCA - das Musical von Michael Kunze & Sylvester Levay |
|
|
|
|
16-04-2004, 23:53
|
#21 |
|
Sunset Express
На форуме с: Jul 2003
Место жительства: Starlight Boulevard
Сообщений: 3,023
|
Слушайте, этот Амазон у меня уже вот где! Я им написал, что я сам отменяю заказ из-за того, что они не смогли мне помочь. Так что вы думаете? Они выразили сожаление? Извинились? Ничуть! Очередная (уже не помню, какая по счету) девушка бодренько отписала, что причины невозможности приема платежа ей неизвестны и не могут быть установлены (о как!), возможно, они связаны с какими-то техническими сбоями системы. И все. Ни тебе извините, ни тебе приходите к нам еще. Борзый магазин.
Так что теперь делать посоветуете? Понятно, искать другие магазины. Какие? Те, что предложены выше, не подходят – там нет этого диска. И еще. Диск официально поступит в продажу 20 апреля. Как вы думаете, его цена после этого изменится? Сейчас она приемлемая – 17,5 долларов. Стоит ли пороть горячку, заводить другую карточку или можно не спешить?
__________________
I don't know where the next thing [=great musical] is coming from. 15 or 20 years ago I thought that was going to happen once the Iron Curtain fell, that the country that produced Rachmaninov, Tchaikovsky, Stravinsky, Prokofiev and Shostakovich was where we should be looking and where something would happen. But there's been 'sweet FA'. (c) Andrew Lloyd Webber |
|
|
|
|
17-04-2004, 09:09
|
#22 |
|
И справка есть!
На форуме с: Jan 2003
Место жительства: Сибирская глубинка
Сообщений: 3,062
|
Думаешь, ты один пострадал от Амазона? У меня с июля месяца прошлого года до февраля этого тянулась с ним тяжба из-за того, что они никак не могли один диск в заказ вложить. Что удивительно - вроде как он и есть, но, поскольку он б/у - а вовремя они его не положили - именно тот, который мы выбрали - купили. Пока заказываем другой - пропадает еще что-то... Короче, я плюнула, сказала - высылайте, что есть... И тоже - то у них технические проблемы, то они в Канаду не высылают, то у них Рождественские каникулы...
После этого мне наш Озон перестал казаться исключительно бОрзым . Есть у кого поучиться.
__________________
Сколько жабу не корми - а всё равно задушит!!!!!!!!!! "В действительности все выглядит иначе, чем на самом деле" (с) С.Е.Лец "Taboo the Musical" - это мюзикл про страдающих заек . А к зайкам я питаю слабость!!!Я - особа романтическая! Чуть что - сразу в обморок (ну или в глаз!) У каждого разума - свои разумные деньги! Дурь из головы выкинуть нетрудно, но жалко... |
|
|
|
|
17-04-2004, 15:12
|
#23 |
|
Sunset Express
На форуме с: Jul 2003
Место жительства: Starlight Boulevard
Сообщений: 3,023
|
подумалось...
Amazon - little shop of horrors. :D
__________________
I don't know where the next thing [=great musical] is coming from. 15 or 20 years ago I thought that was going to happen once the Iron Curtain fell, that the country that produced Rachmaninov, Tchaikovsky, Stravinsky, Prokofiev and Shostakovich was where we should be looking and where something would happen. But there's been 'sweet FA'. (c) Andrew Lloyd Webber |
|
|
|
|
19-04-2004, 07:40
|
#24 |
|
pacific state
На форуме с: Aug 2002
Место жительства: "столица мира"
Сообщений: 154
|
просто так
А мне очень нравится Amazon.
быстро и надежно. Возможно он ориентирован на "запад", но попробуйте заказать например в пурпурном легионе что-нибудь с доставкой в Нью Йорк общаясь по электронной почте на несовершенном русском. Будет может быть тоже вроде "маленького магазинчика ужасов"
__________________
from "Light and Freedom" to "Fidelity and Victory" |
|
|
|
|
19-04-2004, 12:44
|
#25 | |
|
На форуме с: Aug 2002
Сообщений: 458
|
Цитата:
Это у них стандартная отписка. У меня был случай, на карточке закончились деньги, а я забыла ну и заказала на амазоне, да еще и целую кучу всего. И только когда они написали, что, очевидно, по техническим причинам ни фига не проплачивается - только тогда до меня дошло. И я еще не сразу деньги положила, так они очень благородно поделили мой заказ на части и ту часть, на которую денег хватало, выслали отдельно. При этом ни на копейку (то есть ни на цент) не увеличив стоимость пересылки, которую они изначально насчитали за то, чтоб послать все одной бандеролью. Так и написали, что это ж технические причины, а не ваша вина, так что для вас ничего не изменится (хотя вина-то была как раз моя) И вышло, что пересылка второй бандероли мне практически ничего не стоила. Так что амазон вовсе не всегда ведет себя по-свински (хотя понятно, что WwWwWw от этого не легче) |
|
|
|
|
|
20-04-2004, 00:00
|
#26 |
|
Sunset Express
На форуме с: Jul 2003
Место жительства: Starlight Boulevard
Сообщений: 3,023
|
Сейчас чуть-чуть успокоившись, я могу сказать более взвешенно, что мне не понравилось в моей ситуации Амазоном. Понятно, что все люди, все несовершенны, все могут делать ошибки и т.д. и т.п. Это все я понимаю. Я не могу одно понять – почему мне не дали шанса решить возникшую проблему? Я ж спрашивал у них несколько раз, в чем проблема и как я могу ее решить? Если проблема во мне, я б был готов сделать то, что они скажут. Если проблема в них – то это их проблема. Объяснение "возможно, по техническим причинам" - это не объяснение. Есть в этом что-то непрофессиональное, когда человек говорит тебе, что не может что-нибудь сделать, но не умеет объяснить, почему он этого не может или что ему мешает. И какая разница, из какой я страны? Они ж даже деньги с карточки снять не сумели, до отправки товара в Россию дело вообще не дошло. Говорил я с ними на их родном языке, на мой английский ни по работе, ни в жизни никто пока не жаловался. Так что этот прокол никакого отношения к моей "иностранности" не имеет. Это прокол чистой воды.
Судя по всему, они набрали девчушек на работу, показали им, какие стандартные ситуации могут возникать в связи с исполнением заказов и что надо отвечать в таких случаях, но не научили по-настоящему понимать свою работу и разбираться в проблемах. Отсюда и ответ - "по техническим причинам". А так я ничего не имею против Амазона. Готов согласиться, что, когда у них все получается, то его можно назвать хорошим магазином. А вот когда возникают проблемы, решать их они не могут. Так что хорошо тем, у кого проблем не возникало, и дай Бог всем жить без проблем. У меня к этой ситуации есть и чисто профессиональное отношение. По своей работе мне, в частности, приходится заниматься тем, что принято называть системами менеджмента качества. Амазоновский подход - это система менеджмента качества в действии. Действительно, все как следует запротоколировано, идентифицировано, задокументировано, формализовано. С формальной точки зрения у меня претензий нет и быть не может. Мне быстро и четко ответили на каждый мой запрос, уверили в их стремлении мне помочь, зародили во мне уверенность в выгодности взаимодействия с ними. Но конечный результат - нулевой... Мда... Я давно говорил, что, какая бы продвинутая система управления не была придумана на предприятии, все равно все зависит от людей. Если люди работают плохо, их никакая система коренным образом не исправит. Амазон стал для меня подтверждением этого правила. Извиняюсь, что скатился в офф-топ.
__________________
I don't know where the next thing [=great musical] is coming from. 15 or 20 years ago I thought that was going to happen once the Iron Curtain fell, that the country that produced Rachmaninov, Tchaikovsky, Stravinsky, Prokofiev and Shostakovich was where we should be looking and where something would happen. But there's been 'sweet FA'. (c) Andrew Lloyd Webber |
|
|
|
|
20-04-2004, 03:59
|
#27 |
|
pacific state
На форуме с: Aug 2002
Место жительства: "столица мира"
Сообщений: 154
|
"Иностранность" имеет значение.
На язык никто не жалуется, но отличают они "своего" от "несвоего" очень хорошо. На уровни "девочек" узнать и решить проблему наверное было нельзя. Попробуйте попросить адрес конкретного человека из этого Амазона, того кто может решить проблему. Не можешь сам, дай адрес того, кто может. Все интернет магазины и сервисы имеют эту проблему, когда у всех работает, а на тебе вдруг "система дает сбой". Магазины тем и отличаются, как оперативно они справляются с такими ситуациями. Ситуация разрешилась? Диск приедет?
__________________
from "Light and Freedom" to "Fidelity and Victory" |
|
|
|
|
20-04-2004, 08:19
|
#28 | |
|
И справка есть!
На форуме с: Jan 2003
Место жительства: Сибирская глубинка
Сообщений: 3,062
|
Цитата:
Поясняю - все мои заказы исходили из Канады... Или для них и Канада - не свои?
__________________
Сколько жабу не корми - а всё равно задушит!!!!!!!!!! "В действительности все выглядит иначе, чем на самом деле" (с) С.Е.Лец "Taboo the Musical" - это мюзикл про страдающих заек . А к зайкам я питаю слабость!!!Я - особа романтическая! Чуть что - сразу в обморок (ну или в глаз!) У каждого разума - свои разумные деньги! Дурь из головы выкинуть нетрудно, но жалко... |
|
|
|
|
|
20-04-2004, 10:03
|
#29 | |
|
Sunset Express
На форуме с: Jul 2003
Место жительства: Starlight Boulevard
Сообщений: 3,023
|
Цитата:
Об этом и речь! Несмотря на мой позитивный настрой, моя проблема решена не была. Ну блин, мне что - надо было на колени перед ними упасть, чтобы они деньги взяли??? Диск я все равно буду пытаться заказать, если они цену не поднимут, потому что больше заказать его негде. Монополисты...
__________________
I don't know where the next thing [=great musical] is coming from. 15 or 20 years ago I thought that was going to happen once the Iron Curtain fell, that the country that produced Rachmaninov, Tchaikovsky, Stravinsky, Prokofiev and Shostakovich was where we should be looking and where something would happen. But there's been 'sweet FA'. (c) Andrew Lloyd Webber |
|
|
|
|
|
21-04-2004, 08:29
|
#30 |
|
И справка есть!
На форуме с: Jan 2003
Место жительства: Сибирская глубинка
Сообщений: 3,062
|
Народ, вы не поверите
. Пришел таки мой тот июльский заказ с Амазона, аккурат без того диска, из-за которого вся эта тягомотина и длилась... Непобедимые они !!!Влад, а что за диск? Мне сейчас все равно Фантома высылать будут - могу попросить прицепить, если еще не отправили...
__________________
Сколько жабу не корми - а всё равно задушит!!!!!!!!!! "В действительности все выглядит иначе, чем на самом деле" (с) С.Е.Лец "Taboo the Musical" - это мюзикл про страдающих заек . А к зайкам я питаю слабость!!!Я - особа романтическая! Чуть что - сразу в обморок (ну или в глаз!) У каждого разума - свои разумные деньги! Дурь из головы выкинуть нетрудно, но жалко... |
|
|
|
|
|||||||||||||||
